レンタルの流れ

1お問い合わせ

株式会社フォーカス

電話：072-634-2888
FAX：072-634-2885

メールフォーマットからご送信頂いても、お電話やＦＡＸでのご連絡でも結構です。
お問い合わせに際し、
・お客様のお名前　※必須
・お客様のご連絡先　※必須
・ご希望の商品　商品番号と商品名　※必須
・ご希望のレンタル期間　※必須
・エア遊具をご希望の場合、エア遊具の設営や運営の経験の有無　※必須
・弊社までお引取り、ご返却をお客様が行われるか、ご希望場所まで路線便で発送がご希望なのか
・弊社スタッフによる設営から運営撤去までをご希望の場合は、その旨ご連絡ください
・ご希望場所までの発送をご希望の場合、発送先のご住所と場所名及び着荷日
をお知らせください。

※必須条項に関しては必ずお知らせ頂きますようお願い致します。

2在庫の確認と見積もり

お問い合わせ頂いた内容で、商品のスケジュール確認と見積もりを連絡いたします。
内容に齟齬がない状態でご検討ください。
その際、商品のスケジュールの仮押さえをすることができます。仮押さえからのキャンセルについては、キャンセル料金は発生致しません。
お問い合わせ頂いただけでは仮押さえは致しません。必ず仮押さえ希望とお伝えください。
仮押さえは日程や商品によりお受けできない場合がありますので、ご了承ください。
仮押さえ期間は、ご使用日の20日前までとなっております。ご連絡なき場合は弊社からの連絡なしに仮押さえを解除いたします。

3商品のご発注

商品や引取、発送等の内容が決まりましたら正式にご発注となります。
ご発注には身分証明書のご提示が必要です。※有効期限内で現住所が記載されているもの。
ご発注後のキャンセルに対しては、全てキャンセル料金が発生致します。
その他レンタルにおける注意事項は、レンタル規約をご確認ください。

レンタル規約

4受注書

ご発注頂いた内容を受注書として送信致しますので、記載内容に間違いがないかご確認ください。送信方法はＥメールもしくはＦＡＸとなります。

5お支払い

弊社までお引取りにきて頂く場合は、お引き取り時に現金にてお支払いをお願い致します。
ご指定場所へ発送をご希望の場合は、ご使用日の5日前までに指定口座までご入金ください。
弊社スタッフの搬入出や運営をご希望の場合は、事前に指定口座へご入金頂くか当日に現金にてお支払いください。

6商品の引き渡し

◆弊社までお引取りにきて頂く場合
月曜日～金曜日　9：30～19：00 の営業時間内にお越しください。※基本的にご使用日の前日になります。
土曜日　　　　　10：00～18：00 の営業時間内にお越しください。
日曜日、祝祭日は休業日となっております。
◆ご指定場所まで発送をご希望の場合
発送できる場所はご自宅や会社、イベント会場等ほとんどの場所へ発送可能ですが、お引き取りして頂く方が確実におられる場所に限ります。
また大型遊具はドライバーだけでは荷降ろしができません。お手伝い頂く事はもちろんですし、リフトなどの車両が必要な場合もあります。
基本的に路線便を使用しますが、使用する便によって発送料金や時間指定の可否等の違いがあり、商品の内容によっても変わりますのでご了承ください。

7商品のご返却

◆弊社までご返却いただく場合
月曜日～金曜日　9：30～19：00 の営業時間内にお越しください。※基本的にご使用日の翌日になります。
土曜日　　　　　10：00～18：00 の営業時間内にお越しください。
◆弊社までご返送して頂く場合
ご使用日の翌々日までに着荷するようにご発送ください。
ご発送にご利用される運送便の指定はありません。ご返送にかかる発送料金は、お客様がお支払いの上ご発送ください。
レンタル期間を延長される際は、必ずレンタル期間終了前に弊社までご連絡ください。レンタル期間の延長については別途料金が必要になります。
また商品によっては次のスケジュールが入っている場合もあり、延長をお断りする事もございますのでご注意ください。
商品の発送もれ等でご返却が遅れた場合は延滞料金が発生します。延滞料金はご返却予定日からの計算となりますのでご了承ください。

8商品の状況確認

ご返却頂いた商品の状況を当社にて確認し、商品の破損や紛失、過度の汚れなどがあった場合は商品の製作や補修、メンテナンスに必要な料金を実費にて請求させて頂きます。

レンタル料金について

基本料金 ※レンタル料金が100,000円の場合

1日目	2日目	3日目	4日目以降 ※ご相談ください
貸出日 100,000円	料金の50％が加算 50,000円	料金の25％が加算 25,000円	料金の25％が加算 25,000円

・費用が発生するのはご使用日のみ。輸送にかかる日数は料金は発生しません。
・貸出日が「日曜・祝祭日」の場合、その前日の営業日を商品のお受渡し日（基本料金内）とさせていただきます。
・ご返却日が「日曜・祝祭日」の場合、その翌日の営業日をご返却日（基本料金内）とさせていただきます。
・商品のお受渡し、ご返却時間は、弊社窓口営業時間内（AM10:00～PM6:00）とさせていただきます。

キャンセル料金について

ご発注～ご使用日8日前まで	ご使用日から7日前～3日前まで	ご使用日から2日前	ご使用日前日から
ご発注金額の30％	ご発注金額の50％	ご発注金額の80％	ご発注金額の100％

・ご発注後のキャンセルにつきましては、ご発注頂いていた内容すべてに対してキャンセル料金が発生致します。
・キャンセル料金は荒天で使用しなかった、事件等で自粛になった等々のいかなる理由でも免除されません。ご了承ください。

ご利用上の注意

■ お客様が弊社のレンタル商品をお客様の責任の下での使用、設置、保管等において生じた事故等の事案に対して弊社は一切の責任を負いません。イベント保険へのご加入を強くお勧めします。
■ レンタル商品の返却に際し、商品の破損や故障等の修理を必要とする場合や、修復不可能で同等品を購入せざるを得ない場合は、両者で話し合いの上金額を設定し、請求させて頂きます。